Alles, was E-Commerce-Unternehmen über die Versandversicherung wissen müssen
Internationale Versandversicherungen können sowohl Unternehmen als auch ihre Kunden vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung schützen. Wir haben den ultimativen Leitfaden zusammengestellt, was E-Commerce-Unternehmen über Versandversicherungen wissen müssen.
Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, haben Sie wahrscheinlich schon festgestellt, dass nicht jedes Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Während des Versandprozesses kann viel schiefgehen, so viel, dass 1 von 10 Menschen weltweit erlebt hat, dass ihre Pakete während des Transports verschwunden sind oder - schlimmer noch - gestohlen wurden, was zu einem geschätzten Warenverlust von $38,8 Mrd. USD für Unternehmen führt - ganz zu schweigen von einer wütenden Horde verärgerter Kunden.
In Anbetracht von schätzungsweise 1,7 Millionen Paketen, die allein in den USA täglich verloren gehen, und der zunehmenden Piraterie ist es von entscheidender Bedeutung, dass E-Commerce-Unternehmen darauf vorbereitet sind, eine Versandversicherung abzuschließen, die ihre Waren und Kunden schützt.
Was ist eine Versandversicherung für den elektronischen Handel?
Die Versandversicherung für den elektronischen Handel ist eine Art von Police, die Waren gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports schützt. Versandversicherungspolicen können für einzelne Sendungen, eine Gruppe von Paketen oder Sammelladungen abgeschlossen werden.
In der Vergangenheit wurde eine Versandversicherung in der Regel nur für hochwertige Artikel wie Schmuck abgeschlossen. Wenn man jedoch bedenkt, dass 4 von 10 Kunden im Falle einer negativen Erfahrung mit der Lieferung wahrscheinlich nicht erneut bei einer Marke kaufen würden, ist der Abschluss einer Versandversicherung eine gute Lösung. flexible Transportversicherungspolice die alle Arten von Produktkategorien abdeckt, ist eine viel sinnvollere Entscheidung.
Was ist in der internationalen Versandversicherung abgedeckt?
Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich: "Wie viel kostet eine Transportversicherung?". Das hängt vom Umfang und der Art des Versicherungsschutzes ab, den Sie abschließen möchten.
Die grundlegendste Art der Transportversicherung ist recht einfach und kann auf die meisten Sendungen angewendet werden. Die Basispolicen decken normalerweise Pakete gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports ab. Zum Glück für E-Commerce-Unternehmen können die Kosten für Versandversicherungen drastisch gesenkt werden, indem sie Policen in großen Mengen kaufen oder einen Drittanbieter für Versandversicherungen beauftragen. Für Verbraucher können diese Policen jedoch teuer sein, wenn sie sich für den Schutz einer einzigen Sendung entscheiden.
Es gibt aber auch einen anderen Weg. Flosurance - Die intelligente Versandversicherung von Nextsmartship kann von E-Commerce-Marken leicht aktiviert und automatisiert werden, um die meisten ihrer Sendungen bis zu einem Wert von $10K USD abzudecken. Die Basispolice von Flosurance kann E-Commerce-Kunden zu deutlich niedrigeren Kosten angeboten werden, als wenn die Kunden oder E-Commerce-Marken selbst eine Versandversicherung abschließen würden.
Die zweite Art der Versandversicherung auf dem Markt bietet "sekundäre Klauseln", d.h. zusätzliche Prämien, deren Kosten je nach Produkttyp, Versandmedium und Lieferort variieren. Flosurance ist auch für Sendungen mit einem Wert von mehr als $10K USD konfigurierbar, obwohl diese nach einem ausführlichen Gespräch mit Ihrem Nextsmartship Account Manager manuell aktiviert werden müssen.
Gibt es irgendwelche Ausschlüsse für die Versandversicherung?
Ja, im Allgemeinen gibt es eine Vielzahl von verbotenen und eingeschränkten Gegenständen, die von keiner Transportversicherung gedeckt sind. Zu den verbotenen Gegenständen gehören:
- Währungen
- Gefährliche Materialien
- Edelsteine
- Edelmetalle
- Wertpapiere und Schulden
Es ist ratsam, die Liste der ausgeschlossenen Gegenstände in der Police sorgfältig zu lesen, um sicherzustellen, dass Ihre Waren und Kunden geschützt sind.
Vor dem Kauf sollten Sie Folgendes bedenken
Vor dem Abschluss einer internationalen Versandversicherung sollte jeder Käufer einige Dinge beachten, um sicherzustellen, dass er eine kluge und fundierte Entscheidung trifft, um überhöhte Versicherungskosten zu vermeiden.
- Verstehen, was versichert werden kann und was nichtDas erste, was Sie tun müssen, ist sicherzustellen, dass Sie ein umfassendes Verständnis der Gegenstände haben, die von der von Ihnen gewählten Police abgedeckt werden und welche nicht. Die meisten Haftpflichtversicherungen für den Versand decken die meisten Produktkategorien ab, dennoch ist es ratsam, die Liste der Ausschlüsse in jeder Police genau zu prüfen. Wenn die Produkte, die Sie versenden möchten, nicht durch die Police abgedeckt sind, bedeutet das nicht unbedingt, dass es keine Versicherungspolice gibt. Höchstwahrscheinlich müssen Sie eine spezifischere Versicherung abschließen, die in der Regel mit einer höheren Prämie verbunden ist.
- Lesen Sie die Allgemeinen GeschäftsbedingungenWir wissen, dass es langweilig und anstrengend ist, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zu lesen. Wenn Sie dies jedoch tun, verstehen Sie mehr als nur, was in der Police ausgeschlossen ist. Eine gründliche Lektüre der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sagt Ihnen alles, was Sie wissen müssen - vom Zeitpunkt des Inkrafttretens des Versicherungsschutzes über die Art des Schutzes bis hin zu allem, was Sie wissen müssen, wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen.
- Den Wert der Sendung kennenDies mag auf den ersten Blick nicht so offensichtlich erscheinen, ist aber wahrscheinlich einer der wichtigsten Schritte, die Sie vor Abschluss einer Transportversicherung unternehmen müssen. Wenn Sie den wahren Wert der Sendung falsch angeben, kann sich das negativ auf die Versicherungspolice auswirken. Wenn Sie falsche Angaben zum Wert der Sendung machen, wirkt sich dies auf Ihre Möglichkeiten zur Geltendmachung von Ansprüchen und auf die Höhe der Entschädigung (falls Sie eine solche erhalten) aus. Es könnte auch bedeuten, dass die von Ihnen abgeschlossene Transportversicherung für ungültig erklärt wird, wodurch Ihre Waren und Kunden gefährdet werden.
Wie erhebe ich Anspruch auf meine Transportversicherung?
Sehen Sie, solche Dinge passieren. Pakete gehen verloren, werden beschädigt und leider auch immer wieder gestohlen. Die gute Nachricht ist, dass Sie eine Versandversicherung abgeschlossen haben und nun einen Anspruch geltend machen müssen. Was müssen Sie also tun?
Das Einreichen eines Schadens kann je nach Versicherungsanbieter ein recht mühsamer Prozess sein. Einige Anbieter verlangen zeitabhängige Dokumente, Nachweise, Bilder und mehr, bevor sie überhaupt einen Anspruch einleiten können.
Dankenswerterweise hat Nextsmartship den gesamten Prozess der Geltendmachung von Ansprüchen vereinfacht, die unter Flosurance. Laden Sie die erforderlichen Dokumente einfach direkt im Plattform Nextsmartship und stellen Sie in wenigen Minuten einen Antrag. Sie können jede eingereichte Forderung verfolgen und ihren aktuellen Status abfragen - von ausstehend über genehmigt bis hin zu erstattet - alles innerhalb des Systems.